ATENCIÓN AL CONSUMIDOR
Se trata de un proyecto de atención integral al consumidor extremeño que se constituye como entidad de derecho público con personalidad jurídica propia que surge mediante la firma de un Convenio de Colaboración entre el Gobierno de Extremadura y la Mancomunidad. Entre sus principales objetivos se encuentra la gestión de una intervención global dirigida a facilitar el acceso de los sectores de población más desfavorecidos a los recursos que la Administración Autonómica desarrolla en materia de consumo: información, formación y educación. El Consorcio realiza su intervención a través de la creación de Centros Mancomunados de Consumo en cada una de las Áreas de Consumo, como mecanismo de mediación que facilite solucionar de manera rápida y eficaz las reclamaciones de los consumidores, fomentando de este modo también los recursos existentes en materia de defensa de los consumidores.
Contacto
- Dirección
- Avda. Adolfo Suárez, 4 10186 Torre de Santa María
- Horario de apertura al público
Para contactar con el ténico llamar al 927389030
- Teléfonos
- 927389030
- Observaciones
FUNCIONES:
- Facilitar el acceso a la formación, educación e información en materia de Consumo para los Sectores de población más desfavorecidos.
- Sensibilizar a los distintos sectores de población (niños, jóvenes, adultos, empresarios...) sobre consumo racional y responsable.
- Informar a la población en general, sobre sus derechos y deberes como consumidores/as.
- Dotar a los empresarios de la información y herramientas suficientes para prevenir posibles conflictos en el área de consumo, planteando una resolución de los mismos de forma rápida y eficaz.
- Potenciar la participación ciudadana en la adquisición de correctos hábitos de consumo.
- Atender y tramitar las consultas, quejas y reclamaciones de los consumidores/as, proporcionándoles la información necesaria.
- Fomentar la educación del consumidor dentro del sistema educativo formal como la educación no formal o la población en general.
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